Nada de aglomeração na casa da praia ou do campo: diante do agravamento da pandemia de coronavírus no Brasil, o Airbnb lançou um novo Canal de Apoio ao Vizinho para ajudar as comunidades locais em caso de incidentes que possam acontecer durante a locação, como festas e eventos clandestinos.
A proibição de festas em casas alugadas pela plataforma está em vigor desde agosto de 2020 para evitar aglomerações e contribuir com estadias responsáveis.
A nova ferramenta será disponibilizada à vizinhança 24 horas durante os sete dias da semana.
O Brasil é o primeiro país da América Latina a ter esse canal direto de acesso com o Airbnb. Ele já funciona nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Nova Zelândia.
Anfitriões e hóspedes que desrespeitarem as regras estão sujeitos a penalidades, como remoção da plataforma e às medidas legais cabíveis.
Se você quiser fazer alguma denúncia, basta acessar a página airbnb.com.br/vizinho , detalhar o caso por escrito ou solicitar o apoio de um representante especializado, que dará retorno para atendimento por telefone.