Já é realidade a nova fase entre consumidores e tecnologia: o ChatGPT, sistema de inteligência artificial da Open AI, estreou em setembro o recurso Instant Checkout, que permite realizar compras diretamente dentro do chat, sem redirecionar os usuários a sites externos.
Inicialmente, a ferramenta está disponível para os Estados Unidos e integra lojas da Etsy e, logo mais, da Shopify. Com ela, o ChatGPT vira um ambiente de transação completo: o usuário descobre o produto, decide e paga em um único fluxo de conversa.
O lançamento gerou impacto imediato no mercado financeiro. No dia do anúncio, as ações da Etsy registraram alta de 16% e as da Shopify, de 6%, refletindo a expectativa sobre o potencial de monetização do novo modelo.
Na visão de analistas, a OpenAI se posiciona agora como protagonista em uma categoria emergente: o comércio conversacional, em que agentes de IA assumem papel ativo em recomendações e vendas.
Segundo levantamento da Bain & Company, o mercado global de embedded finance, modelo que integra serviços financeiros em plataformas digitais, deve ultrapassar US$ 7,2 trilhões até 2030, impulsionado por sistemas que conectam pagamentos e consumo de forma invisível.
Para Luis Molla Veloso, especialista em embedded finance e integração de serviços financeiros a plataformas digitais, o movimento da OpenAI é um marco no cruzamento entre tecnologia e finanças.
“O ChatGPT passa a ser mais do que um assistente. Ele se torna um agente econômico, capaz de intermediar consumo, pagamento e dados dentro de uma experiência única. Isso representa o amadurecimento do conceito de embedded finance, em que o serviço financeiro deixa de ser percebido e passa a fazer parte natural da jornada digital do usuário”, afirma.
Embora a funcionalidade ainda não tenha previsão de chegada ao Brasil, ele acredita que o país tem as condições ideais para receber o modelo, especialmente pela maturidade do sistema de pagamentos instantâneos e pelo avanço do open finance.
“O ecossistema brasileiro é um dos mais abertos do mundo. O Pix, as fintechs e as APIs de integração criam um terreno fértil para que o comércio conversacional se consolide com segurança e inovação regulatória”, avalia.
A OpenAI informou que a expansão internacional do Instant Checkout ocorrerá de forma gradual, à medida que novos parceiros de pagamento e varejo forem integrados ao protocolo. Até lá, o Brasil observa de perto uma transformação que combina inteligência artificial, finanças embutidas e o futuro das relações de consumo.
Quem viver, verá!