O avanço da IA já começa a impactar o segmento de viagens corporativas no Brasil. A Argo Solutions, empresa brasileira de tecnologia especializada em gestão de viagens e despesas corporativas, lança nesta quarta-feira (11) a plataforma hoovie.
A nova plataforma, que recebeu investimentos de R$ 80 milhões da Argo, surge estruturada com inteligência artificial para atender a demanda de um mercado que exige sempre muita atenção: as viagens hoje representam em média a segunda maior despesa das empresas, só perdendo para folha de pagamentos e tecnologia.
“O hoovie nasce para escutar quem viaja e responder quem gerencia. Como assistente do viajante, traduz com tecnologia e simplifica a vida de quem precisa se locomover em nome do CNPJ”, afirma Aline Bueno, CEO da Argo Solutions.
Assim, reúne em um único lugar todas as etapas da viagem corporativa: de reservas, políticas de aprovações até os dados de cada jornada, do pedido à prestação de contas. Para as empresas, a tecnologia oferece maior rastreabilidade e controle, enquanto que para as agências representa a centralização da gestão de todos os clientes em um único lugar.
A plataforma já nasce sólida. Ela se apoia na escala do ecossistema de viagens corporativas da Argo, que processa cerca de 6 milhões de reservas por ano, movimenta mais de R$ 10 bilhões em viagens corporativas e atende mais de 5 mil empresas. Com o hoovie, a meta é aumentar o total de reservas em 40% nos próximos dois anos. A Argo já atua em mais de 15 países da América Latina e a chegada da plataforma a esses mercados está prevista a partir de meados de 2027.
O papel da inteligência artificial
A estrutura da plataforma foi desenvolvida para atuar diretamente com IA. Os dados são organizados de forma consistente da solicitação, durante e após a viagem. Ela permitirá que agentes de IA executem ações, seguindo as permissões e regras definidas para cada usuário.
Segundo a Argo, a IA vai apoiar todas as etapas da viagem corporativa. Antes do embarque, poderá interpretar solicitações em linguagem natural, recomendar opções alinhadas às políticas da empresa e às preferências do viajante e fornecer mais contexto para as aprovações.
Por exemplo: o viajante grava um aúdio, sai andando e a plataforma vai resolvendo tudo o que ele precisa ao longo da sua jornada. Durante a viagem, poderá ajudar na gestão de imprevistos, como atrasos e remarcações de voos. Após o retorno, a proposta é simplificar a prestação de contas, automatizar o preenchimento e a conciliação de despesas com a viagem, além de gerar análises para aprimorar o planejamento corporativo. As primeiras automações e os agentes de IA estão previstos a partir de 2027.
“As pessoas esperam no trabalho a mesma simplicidade dos aplicativos que usam no dia a dia. A inteligência artificial não pode ser apenas um recurso adicional. Ela precisa fazer parte da estrutura da tecnologia para simplificar processos. O hoovie incorpora essa visão desde o seu nascimento”, explica Aline.
Essa experiência é sustentada por um novo motor de integração que padroniza as conexões com fornecedores de viagens. No aéreo, o hoovie já integra diretamente LATAM (NDC), GOL e Azul, além das conexões NDC da Amadeus e do Sabre.
Na hospedagem, o conteúdo inicial vem da B2B Reservas. Mais de 40 novas integrações estão mapeadas, incluindo companhias aéreas regionais, sistemas globais de distribuição (GDS), consolidadoras, agregadores de conteúdo e meios de pagamento por cartão virtual.
A implementação do hoovie no mercado acontecerá em etapas. A fase piloto, que começou em outubro junto às agências de viagens e algumas empresas, vai até o final de 2026. No primeiro semestre de 2027 haverá a expansão da plataforma e o início da migração para os demais clientes.
Para o segundo semestre, está previsto também o lançamento das funcionalidades de gestão de despesas, incluindo recursos como reembolsos e cartão corporativo. Também terá um aplicativo próprio, que deve entrar em operação no início de 2027.